Баси Тъпата Компания - Невероятен Съппорт имат!

[¤ DJ69 ¤ (ツ) ¤]

Днес един от адсл те за пореден път заби..Натоварването му рядко минава 3 мегабита и то ако стане 1 път в месеца!Има добър ups..след модема е закачен микротик борд на които са вързани 3PC та на Майка ми дето влиза по 1 път на 3 месеца, на брат ми дето въобще не е в БГ и още едно което пак се пуска по празниците..Обаждам се на съппорта на доставчика и една мацка ме пренасочи към друга мацка дето била техническа подръжка само неразбрах на кое......И тя ми обяснява, че проблема бил в рутера който е RB450G!Питах я ако е в рутера проблема защо има пинг до модема и от модема нямам пинг до днс те ви и гейта..И тя ами незнам но проблема е в рутера! Питам добре аз ресетвам модема, а не рутера за да ми дойде нетя и пак получавам същия отговор......................................................................................

А рутера е с орязан ъплоад към модема доста сериозно особено на п2п и т.н. И дори да не беше той тоя модем въобще не се ползва дето се вика другите модеми се гърчат много повече.. .. . . Просто ми писна от тия направо вече прелива чашата.....

[NetworkPro]

Аз пък веднъж пратих един мнгоо мнгоо сериозен имейл на support-а им със много многм много сериозни въпроси и -- никакъв отговор

Модема Bridge ли е? Ако не е - опитай в Bridge режим.

Ако е - вероятно ства въпрос за surge от статично електричество и т.н. други подобни...

Друга възможност е модема просто да е на възраст. Ако искаш мисля че ще мога да ти уредя един за проба...

[111111]

Едно цитатче не по темата

[tt]inetnum:        83.228.0.0 - 83.228.127.255

org:            ORG-BTCP1-RIPE

admin-c:        LG700-RIPE

netname:        BG-BTC-20020905

descr:          Bulgarian Telecommunications Company Plc.

descr:          PROVIDER Local Registry

country:        BG

tech-c:         LG700-RIPE

tech-c:         SS4127-RIPE

status:         ALLOCATED PA

remarks:        -------------------------------------------

remarks:        For Hacking, Spamming or Security problems

remarks:        ----------------------------------------------

mnt-by:         RIPE-NCC-HM-MNT

mnt-lower:      BT95-ADM

mnt-routes:     BT95-ADM

mnt-domains:    BT95-ADM

mnt-domains:    MNT-BTCNET

source:         RIPE # Filtered

organisation:   ORG-BTCP1-RIPE

org-name:       Bulgarian Telecommunications Company Plc.

org-type:       LIR

address:        BTC Ltd.

Lyubomir Georgiev

8 Totleben Blvd.

1606 Sofia

BULGARIA

phone:          +359 2 932 08 92

fax-no:         +359 2 932 08 52

admin-c:        AT1545-RIPE

admin-c:        BTC3-RIPE

admin-c:        IR778-RIPE

admin-c:        LG700-RIPE

admin-c:        PT1549-RIPE

admin-c:        SS4127-RIPE

admin-c:        TS3083-RIPE

admin-c:        VB2225-RIPE

mnt-ref:        BT95-ADM

mnt-ref:        RIPE-NCC-HM-MNT

mnt-by:         RIPE-NCC-HM-MNT

source:         RIPE # Filtered

person:         Lyubomir Georgiev

address:        BTC Plc

address:        Bulgarian Telecommunications Company Plc

address:        8 Totleben Blvd.

address:        1606 Sofia

address:        Bulgaria

mnt-by:         BT95-ADM

phone:          +359 2 932 08 92

fax-no:         +359 2 832 08 52

nic-hdl:        LG700-RIPE

source:         RIPE # Filtered

person:         Stanish Stanishev

address:        BTC-NET Ltd.

address:        63, Shipchenski prohod blvd.

address:        BG-1574 Sofia

address:        Bulgaria

mnt-by:         BT95-ADM

phone:          +359 2 932 08 42

fax-no:         +359 2 832 08 24

nic-hdl:        SS4127-RIPE

source:         RIPE # Filtered

route:        83.228.0.0/17

descr:        BTC-NET Ltd.

origin:       AS8866

mnt-lower:    BT95-ADM

mnt-routes:   BT95-ADM

mnt-by:       BT95-ADM

source:       RIPE # Filtered

route:        83.228.0.0/18

descr:        BTC-NET Ltd.

origin:       AS8866

mnt-lower:    BT95-ADM

mnt-routes:   BT95-ADM

mnt-by:       BT95-ADM

source:       RIPE # Filtered

route:          83.228.56.0/24

descr:          Bulgarian Telecommunications Company Plc.

origin:         AS8866

mnt-by:         BT95-ADM

source:         RIPE # Filtered[/tt]

съпорта го е казал не ни търсете

[NetworkPro]

ADSL съпорта си е ADSL съпорт който трябв да си върши работата. В някои случаи си я вършат.

[Mupo neTkoB]

имах и аз проблем преди няколко месеца.

нямаше бури и нищо такова, сутринта като отидох на работа ме зарадваха пак с "ми нямаме интернет" и аз почнах да гледам какво става, като стигнах до модема.... коледна елха... свети, гасне, мига ... лудница....

звъня на съпорта... .... ... да почакаме мъничко..... почакахме още мъничко..... и още малко.... хоп вдихнаха ми....

"добър ден, имам проблем с интернета ако може да погледнете"

- "Ами рестартирайте си модема"

- "вече го направих, просто той свети като коледна елха и не работи, ако може да пратите техниците да го видят"

- "Ами момент да ви прехвърля към колегите"

..... чакаме мъничко..... и още мъничко........ само още няколко пъти да се завърти песничката.... хоп вдигнаха...

- "Добър ден, имам проблем с модема, ще може ли да погледнете"

- "Здравейте, пробвахте ли да рестартирате модема"

- "да, няколко пъти. просто свети като коледна елха"

- "спрете го и му сменете мястото от където идва тока, нещо не е наред"

- "захранва се заедно с рутер и суич от UPS - те работят"

- "от къде идва сигнала за модема"

- "от сплитера, който е свързан с ваша кутия / и аз не знам каква е предполагам че е нещо като разклонител за няколко тел. номера които ползваме/"

- "Проблема е от там, трябва сплитера да е преди кутията"

- " от няколко години работи по този начин, сега спря и модема свети здраво, проблема няма да е в сплитера или тази кути"

- "ми добре ще видим кога ще изпратим техниците"

.... след няколко часово чакане / доста бързо дойдоха - 3-4- часа/  влизат господата техници и ми казват че са ги пратили да замерват чифтовете на кабела. Та те излязоха по-разбрани като им казах да си вземат друго модемче да го пуснем защото това е изгоряло. казаха също че доста често ги пращат така за "замерване на чифтове" пък то проблема друг...

БТК - да ви таковам съпорта!!!

[NetworkPro]

В темата за ADSL дето съм описал приключенията си, за да ми снеят модема, по телефона специално ги уговарях, почти по същия начин, че проблема е в модема. Но като дойдоха техниците бяха сравнително точни.